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[转载]百度竞价排名7大陷阱 此博文包含图片 (2012-04-08 13:23:35)

 

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之前,我一直疑虑百度关键词定价是暗箱操作,合同签了就差付款,今天我看到了这篇文章,终于下决心放弃百度竞价排名合同。
百度,越来越不够诚信坦白,还不如最早开始的公开自由竞价。
原文地址: 百度竞价排名7大陷阱 作者: baolin
百度竞价排名7大陷阱

百度竞价排名陷阱防不胜防,就连我这个在互联网行业折腾10余年,从2001年左右就做百度竞价排名的人都时不时的“老马失蹄”,这不,最近又陷进去了。唉,没办法,跟百度合作就是周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨,谁让其他搜索引擎做的都那么不争气呢?当然我写此文绝没有贬低百度的意思,因为在一段时间内我们还将继续合作下去,我只是发发牢骚,舒缓一下心中的怨气而已,顺便帮助其他跟百度合作的同仁们理理财(都经济危机了,每一分钱都该当自己的亲钱来花,不是吗?)

 

第一大陷阱:智能匹配,危害指数✩✩✩✩✩

[转载]百度竞价排名7大陷阱

 

百度的智能匹配功能堪称一绝,添加关键字时是默认勾选的(如上图),如果你没有经验或者你有经验但稍不留神,都会把带有智能匹配功能的关键词提交上去,一旦提交上去你的这个关键词点击率将会提高30倍、上百倍也许上千倍,这对于做过搜索引擎竞价排名的人应该很清楚,假设某关键词一次点击费用5元钱,正常情况下每天10次点击,此关键词每日正常花费为50元,添加智能匹配后,每天花费放大30倍(我掉进这个陷阱的时候,其中一个关键词只用了半天点击就超过了30倍)即达到1500元,2900%的浪费比率。看到这时该有人替百度鸣不平了,百度竞价可以设定每日预算限额的,谁让你不设定呢(呵呵,这部分人请直接看第六大陷阱,每日预算)。

 

一般企业选择的关键字至少十几个甚至几十个,并且大多关键词都不是一次添加的,这个关键词取消勾选了还有下一个等着你,今天勾选了,还有明天等着你,我就不信,3个月后,5个月后你不陷进去,我想这应该是百度人的心声吧!

 

为了写这篇文章,我特意搜了一下究竟什么是“智能匹配”,在百度百科中解释如下:

[转载]百度竞价排名7大陷阱

    看了这个解释我是有点哭笑不得了,看得出来百度关于智能匹配的解释很客观、很人性,很善意,尤其是最后一句话“因此,建议大家除非贵公司有许多银子且投放该广告是为了提高知名度,或者除非贵公司的产品非常的冷门,一般的竞价广告的曝光度非常的少,否则还是主动关闭掉百度智能匹配功能罢了。”看了真让人心里热乎乎的。试问百度,既然如此,为什么不把“智能匹配”选项直接设置为默认“不选”呢?为什么非要设置这么一个“高科技”陷阱让我们往里跳呢?

 

第二大陷阱:无效点击,危害指数✩✩✩✩✩

百度从不为客户提供竞价排名客户来源统计报告,更不会给你看到访客的IP,这就奇怪了,挣钱为什么不能光明正大的挣?如果有人恶意点击怎么办?难道真的不怕别人说百度内部员工造假?(央视再查百度竞价排名灰幕:内部员工帮助造假)难道真的有黑幕?(见CCTV报道百度竞价排名黑幕

 

第三大陷阱:排名指数,危害指数✩✩✩✩

综合排名指数,真是个“好东西”,他可以在你的竞价价格基础上乘上一个系数,就像一个魔法棒,它可以把你的竞价价格放大也可以把你的竞价价格缩小,但究竟何时放大,何时缩小,也许只有百度操作魔法棒的人知道了,因为连百度的客服也搞不清楚。就以下截图来看放大的关键词占18%,缩小的关键词占45%,不变的关键词占36%。但这种情况在我的印象中,算很不错的,很多时候,放大的关键词一个没有,而缩小的最大比率竟然到了70%。既然是竞价,就按客户出钱多少来排名吧,何必添加一些人为的因素来干扰呢,看来百度在赚钱方面的确下足了功夫,也难怪,“细节决定成败嘛”!

[转载]百度竞价排名7大陷阱

 

第四大陷阱:推广区域,危害指数✩✩✩✩

[转载]百度竞价排名7大陷阱

 

之前一直没有发现这个问题,直到有一天询问武汉分公司各相关关键字在百度的排名情况,才发现我们设定的推广关键词居然在武汉一直可以查到,我很惊诧,因为在推广区域中我并没有选择湖北这个省,我让他发过来截图,确实如此,我又让他找其他地方的人进行测试,发现在东莞的用户也可以查到(注意,广东也不是我设定的推广区域),我茫然,带着这个问题,我咨询了百度的“一对一客服”,并按他们的要求为他们提供了每个关键字的截图,最终他们给我的答复是推广地域只能限定80%的用户,活动IP的用户百度无法控制。听起来似乎很有道理,于是这件事就告一段落。过了几天,我在后台增加了湖北作为推广区域,奇怪的是武汉分公司原先搜到的竞价关键词搜不到了。我又茫然……,因为其他的事情,百度客户打电话给我,我就又把这种情况反映了一下,他们说如果是小的电信公司就控制不了,他们只能控制大电信公司的IP,哦,看来中国电信(武汉分公司用的是电信)公司还不够大啊。

 

活动IP啊,像雨像雾又像风,你不想抓的时候,他就来了,你想抓他的时候他却不知去向。

 

百度竞价排名中推广区域限制究竟有多高的准确度,我无法评说,在选定区域以外许多用户都可以搜到百度竞价排名信息,而在选定区域内,很多用户却搜不到百度竞价排名信息,这确是事实,不谈后者,前者选定区域外的所有点击都是无效点击,但我们却要为这些无效点击浪费大把的亲钱。

 

第五大陷阱:综合排名,危害指数

从下图不难看出,其中三个热门关键词,总有一个数字摇摇领先,这种情况不是一天出现的,而是从我一年前开始做百度竞价排名就是这样,是有人故意抬高竞价?还是真的有那么一个花钱如流水的公司?因为按竞价排名规则,想占第一,只要综合排名指数比第二名高就行,没必要高出那么多?当然这只是我个人的想法,我没有证据证实这里是否有问题。

[转载]百度竞价排名7大陷阱

 

第六大陷阱:每日预算,危害指数

[转载]百度竞价排名7大陷阱

 

[转载]百度竞价排名7大陷阱

 

每日限额50元,却出来个61.61元,不用问了,我也懒得问了,百度自然有很好的理由来解释,果然,今天截图发现人家早以写的明明白白(见上图),“注意:在达到设定的每日预算后,系统会将关键词自动下线,但是这一过程服务器刷新需要时间,在此期间产生的点击依然计费”。可是我就搞不明白了,既然达到预算关键词自动下线,怎么还会产生点击费用?谁点击的?服务器?还是百度人?但肯定不是我们的客户,因为他们根本看不到下线的关键词。

 

第七大陷阱:客户服务,生气指数✩✩✩✩✩

一对一服务是签约百度竞价时对签约客户的承诺,尽管客服人员几乎每2月换一个,但总算还都不错,直到我们遇到了问题。

 

事件回放:添加了湖北这个推广区域后,第二天下午2点多了,却依然搜不到添加后的关键字,于是打电话给百度客服,客服回答是你们的关键字超出了预算全部下线了,我大吃一惊,因为每天的消费额只有限额的一般左右,怎么今天才半天时间,就超过限额了呢,我一看后台,果然全部下线,98%点击都是昨天新加的一个关键词弄的,点击量增加了30倍,我一看肯定有问题,我的第一感觉就是无效点击,

 

我:“这个关键词根本不是什么热门关键词,尽管昨天新添加的,但他的访问量绝对不会比原有关键词高,现在一下高出30倍,且只用了半天时间,肯定是有人恶意点击”

 

百度客服:“我们有软件把无效点击都屏蔽掉了,不可能有无效点击。”

我心想:百度的软件?上面还不都是软件惹的祸,百度的软件能信吗?

我:“把访客IP提供给我看。”

百度客服:“不好意思,我们没法查到访客的IP”。

我开始怒:“怎么可能查不到访客的IP,在十年前跟你们合作的时候,你们就可以查到,现在怎么能查不到?”

百度客服:“不是我们查不到,是我们客服没法查”。

我继续怒:“谁能查给我找谁去,你是我们的一对一客服,你不帮住客户解决问题,还做什么客服?”

百度客服:“那我让技术部门查查,明天下午给你答复”。

我继续怒:“几分钟就可以搞定的事情,为什么要等到明天下午?”

百度客服:“这是我们的流程,最快也要明天下午”。

我继续怒:“好吧,你把你们的投诉电话给我,我要投诉”

百度客服:“ 82618800”

 

我一打电话,还是百度的售后服务电话,根本没有接待投诉的部门。我更怒,于是拨打了百度的全国咨询热线400 - 650 – 6510,庆幸的是真的有投诉部门,一位先生接的电话,于是把相关事情的原委跟他叙述了一遍,他问了我的客服是谁后,说,

“您别生气,我给你查看具体什么原因?”

“什么时候能给我回话?”

“尽快,我马上就解决你这个问题。”

……(到今天三天过去了,还没有等到这位“尊敬的”先生的电话)

当天下午接到了另一位客服的电话,说很可能你忘了勾去“自动匹配”,我一查果然如此,难道“自动匹配”效力真这么厉害。

“你还是帮我查查吧”

“行,明天下午给你回复”

第二天下午,没有等到她的电话,第三天下午有电话了,告诉我“百度已经把无效点击都去掉了,你的账户里没有无效点击,果然是自动匹配造成的。”

 

百度竞价排名步步陷阱,令人防不胜防!

我们哭了,百度笑了!

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